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Darf ich zukünftig Whatsapp in der Unternehmenskommunikation verwenden?

Die Verwendung von Whatsapp in der Unternehemnskommunikation birgt zwei entscheidende Herausforderungen.

  1. AGB
    Die Whatsapp AGB schließen die geschäftliche Nutzung ohne Genehmigung durch die Whatsapp Inc. aus. Für Ende des Jahres ist eine Business Version angekündigt worden.
  2. Datenschutz
    Die Whatsapp App greift auf das Telefonbuch zu und übermittelt alle Kontakte an den Server der Whatsapp Inc. in Kalifornien. Diese Datenübermittlung ist nur dann zulässig, wenn alle Kontakte hierin eingewilligt gegenüber Ihrem Unternehmen eingewilligt haben.

Empfehlung:

Unsere Empfehlung kann nur sein, dass Sie auf den gewerblichen Einsatz von Whatsapp ganz verzichten. Sie sollten prüfen, ob Alternativen wie Threema für Sie in Frage kommen. Auch wenn Threema von einem Schweizer Unternehmen betrieben wird, scheint der ungewollte Zugriff auf das Telefonbuch nicht notwendig zu sein um zu kommunizieren. Weiterhin gewährleistet die Ende zu Ende Verschlüsselung eine vertrauliche Kommunikation.

 

Workaround:

  1. Zugriff Telefonbuch
    Sie können den Zugriff auf das Telefonbuch unterbinden. Dann ist Whatsapp nur eingeschränkt nutzbar. Das Telefonbuch darf auch nicht nur einmal für Whatsapp freigegeben werden.
  2. Einwilligung aller Kontakte
    Sie lassen sich von allen Kontakten die Einwilligung bezüglich der Übermittlung an Whatsapp geben.